Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Selamat datang di TossIdeas (tiket.tossideas.id). Platform ini dikelola oleh komunitas PROVOKASI sebagai sarana penjualan tiket event dan merchandise resmi TossIdeas.

Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang tercantum di halaman ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk seluruh pengguna, termasuk pembeli tiket, pembeli merchandise, dan pengunjung website.

2. Layanan Kami

TossIdeas menyediakan layanan:

• Penjualan tiket event — TossIdeas 2026: Embracing the Paradox, sebuah public speaking showcase
• Penjualan merchandise — produk fisik (kaos, tote bag, dll) dan produk digital (ebook, wallpaper pack, dll)
• Tiket digital — dengan QR code untuk proses check-in di hari acara

Kami berhak mengubah, menambah, atau menghentikan layanan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna yang terpengaruh.

3. Pembelian & Pembayaran

3.1 Proses Pembelian

• Seluruh pembelian dilakukan melalui website tiket.tossideas.id
• Pembeli wajib mengisi data yang benar dan valid (nama, nomor WhatsApp)
• Pesanan yang sudah dikonfirmasi bersifat mengikat

3.2 Pembayaran

• Pembayaran diproses melalui Tripay sebagai payment gateway resmi
• Metode pembayaran yang tersedia meliputi: Transfer Bank (Virtual Account), QRIS, E-Wallet, dan metode lain yang didukung Tripay
• Batas waktu pembayaran adalah 24 jam sejak order dibuat
• Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu akan otomatis dibatalkan

3.3 Harga

• Seluruh harga yang tertera sudah merupakan harga final (kecuali ada ongkos kirim untuk merchandise fisik)
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk pembelian di masa mendatang
• Harga yang berlaku adalah harga saat transaksi dilakukan

4. Ketentuan Tiket

• Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dipindahtangankan tanpa persetujuan panitia
• Setiap tiket memiliki QR code unik yang harus ditunjukkan saat check-in
• Tiket hanya berlaku untuk event, tanggal, dan kategori yang tertera
• Pemalsuan atau duplikasi tiket adalah pelanggaran hukum
• Panitia berhak menolak masuk jika tiket tidak valid atau telah di-scan sebelumnya
• Maksimum pembelian: 5 tiket per transaksi

5. Ketentuan Merchandise

5.1 Produk Fisik

• Pengiriman dilakukan ke seluruh wilayah Indonesia sesuai zona ongkir yang tersedia
• Estimasi pengiriman: 3-7 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi
• Risiko kerusakan selama pengiriman ditanggung oleh jasa ekspedisi
• Pastikan alamat pengiriman yang diisi sudah benar — kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan alamat

5.2 Produk Digital

• Link download dikirimkan otomatis via WhatsApp setelah pembayaran berhasil
• Produk digital bersifat non-refundable setelah link dikirimkan
• Dilarang mendistribusikan ulang produk digital tanpa izin

6. Batasan Tanggung Jawab

• TossIdeas menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak menjamin layanan akan selalu bebas dari gangguan atau error
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan
• Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan pihak ketiga (Tripay, Fonnte, jasa ekspedisi) di luar kendali kami
• Dalam hal pembatalan event oleh panitia (force majeure, dll), ketentuan refund yang berlaku akan diinformasikan secara terpisah

7. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang:

• Menggandakan, memodifikasi, atau menjual kembali tiket tanpa izin
• Menggunakan bot, scraper, atau otomasi pada platform kami
• Memasukkan data palsu atau menyamar sebagai orang lain
• Mencoba mengakses sistem admin, database, atau area yang tidak diotorisasi
• Melakukan tindakan yang merugikan pengguna lain atau reputasi TossIdeas

Pelanggaran dapat mengakibatkan pembatalan pesanan dan pelarangan dari layanan kami.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah DKI Jakarta.

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman kontak.